目前各大公司正在增大对人工智能（AI）技术的投放，这是德勤第二次“企业人工智能状况”报告中的仅次于进账，该报告是2018年第三季度积极开展的对1,100多名IT工作人员和美国公司高管的调查。“公司对人工智能在提升绩效和竞争力方面的潜力深感激动，这也是有充份理由的，”德勤技术媒体电信中心继续执行董事JeffLoucks博士说道。“但要构建这一潜力，企业必需参予风险，解决问题人才紧缺问题并保持良好状态。
”该报告将人工智能的使用分成四类：机器学习;深度自学;自然语言处置和计算机视觉。调查表明，自然语言处置在快速增长方面多达了所有其他类别，有62％的公司使用了它。机器学习分列在第二位，占到58％（同比快速增长5％），计算机视觉和深度自学紧随其后，分别使用57％和50％（比2017年减少16％）。
约37％的高管回应他们的公司早已为“理解”技术（如深度自学和机器学习）腾出了500万美元或更加多，其中还包括具有人工智能的企业软件。多达80％的人回应他们的人工智能投资带给了财务报酬，特别是在技术，专业服务以及媒体和娱乐/电信领域。
Deloitte提到Netflix作为一个例子：流媒体巨头找到，如果其客户搜寻电影90秒，他们就不会退出。通过用于人工智能来提高搜寻结果，它可以节省约10亿美元的潜在收益损失。
63％的拒绝接受采访者预计AI将自动继续执行目前由人类工作人员监督的任务。也就是说，78％的受访者指出理解技术将使人们需要作出更佳的决策，而72％和78％的受访者回应它将分别提升工作满意度和“推展新的工作方式”。在世界经济论坛上，普华永道和Gartner的预测，AI不会在2025年使多余的，因为有75万人的就业机会。此外，麦肯锡全球研究所今年预测，拒绝“较低数字技能”的工作部分可能会从目前的40％上升到2030年的30％，因为必须更高技能的工作从40％减少到50％。
麦肯锡分析师回应，这些和其他劳动力市场的改变将造成未来10年国内生产总值（GDP）快速增长1.。
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